エアライン業界のオンライン面接で大切な3つのポイントとは？

新型コロナウイルスの影響により、多くの企業が感染症対策として非対面、オンラインでの面接を行うようになりました。中には最終面接までオンライン面接で完結する企業もあるようです。エアライン業界でも一次試験ではオンライン面接を行う航空会社が増えてきました。

オンライン面接を今までも受けてきたけれど、いまいち苦手……
エアライン業界でのオンライン面接も、他の業界のオンライン面接と同じでいいのかな……

オンライン面接に必要な準備物、事前に確認しておくと良いこと

　オンライン面接は自宅にいながらリモートで面接ができるため、感染リスクがなく、遠方の企業であっても受験しやすいというメリットがあります。
　その反面、画面上でのやり取りなので、表情が伝わりづらかったり、通信環境によっては画面がフリーズしたり、途切れてしまったりと、オンラインならではの難しさもあります。

オンライン面接では、面接官とスムーズにやり取りをするため、事前の準備が必要です。以下の物を揃えておきましょう。

【オンライン面接に必要な準備物】

①パソコンやタブレット
　カメラやマイクが内蔵されていない機種のパソコンは、別途WEBカメラやマイクを設置する。

②スタンド
タブレットの場合は、カメラの角度を安定させて面接に集中できるよう、端末を固定するスタンドを用意しておく。

③マイク
生活音などが気になる場合は、マイク付きのヘッドセットを準備しておく。

④アプリケーション
通信状況の良いネット環境を用意し、オンライン面接に必要なアプリケーションを事前にダウンロードする。自分の名前が漢字のフルネームで表示されるようにしておく。また、面接の前には、以下のことを確認しておくといいでしょう。

【確認しておくこと】

①身だしなみ
　対面での面接と同じく上下リクルートスーツをきちんと着用し、身だしなみをしっかり整えておく。

②室内の環境
　静かな個室でアクセスする。自宅が難しい場合は、シェアオフィスやコワーキングスペースを利用する。その場合は、企業側にその旨を伝えておく。

③アプリケーションの動作確認
事前にマイク、カメラテストをし、アプリケーションの動作確認を入念に行う。

オンライン面接で大切な3つのポイント

印象が重要視されるエアライン業界では、オンライン面接の準備をしっかりとする必要があります。

ポイント①
簡潔に話すことを意識しながら、面接官の印象に残る工夫をする！
オンライン面接も対面の面接も、質問の内容は変わりません。ただし、オンライン上では、「伝わりやすさ」を意識して話すことが大切です。画面上のコミュニケーションであるオンライン面接では、対面に比べて話が冗長に受け取られてしまう傾向があります。そのため、簡潔に、分かりやすく話す必要があります。
結論ファーストはもちろんのこと、会話調で自然に話すことや、簡潔な中にも具体例を交えて話すことで、画面越しの面接官の印象に残るよう工夫しましょう。

ポイント②
笑顔・声の大きさを2倍、メイクの工夫、目線に気を付ける！
エアライン業界の仕事において第一印象はとても大切です。面接においても第一印象はしっかりとアピールする必要があります。
パソコンの画面上では、対面と比べて印象は半減するので、通常の2倍の笑顔と声の大きさを心がけましょう。
また、画面上では就活用のメイクではノーメイクのように映ってしまいがちなので、少し明るめのリップやローズ系のチーク、また、自然なハイライトをうまく活用し肌の色が明るく見えるよう工夫してみましょう。
目線は基本的には画面ではなくカメラを見据えます。ただし、時折画面の面接官の表情をチェックすることも必要です。あまり目線がきょろきょろしないよう気をつけましょう。

ポイント③
背景、明るさ、静かさなど、面接に集中できる環境を整える！
オンライン面接の際、自分の画面の背景には、何もない壁を選ぶと良いでしょう。バーチャル背景などは、動いたときに体とシンクロしてしまうなど、面接官が話に集中できない可能性があります。競争率の高いエアライン業界の選考においてはおすすめできません。
部屋が暗い場合は、スタンドライトなどを使い、顔に影が出ないよう工夫しましょう。ヘッドセットやイヤフォンはやむを得ない場合使用可能ですが、外見的印象に影響を与えてしまうためできればヘッドセットを使用しなくても問題のない環境で受験すると良いでしょう。